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质检专员需要有较强的抗压能力，具有良好的职业道德，对工作有热情，愿主动、努力完成任务;下面是小编给大家整理的质检专员岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，肯定对大家有所帮助。
质检专员岗位职责1
1、对异常订单(外呼、消息、工单)进行全量复盘，发现产品、流程、操作和服务问题;
2、对共性问题组织专项质检，持续跟进至问题解决;
3、录音及订单分析，总结问题原因，拟定解决方案及后期跟进;
4、输出质检日报、周报结果;
5、对质检过程中发现的问题的及时向相关部门上级主管反馈并提出合理化建议;
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