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职场人与客户沟通的电话礼仪技巧

职场上永远是礼多人不怪,在与客户进行电话同时尤其要注意自己的职场礼仪。今天小编就给大家讲解职场人与客户沟通的电话礼仪技巧,一起学习下吧。

职场电话礼仪

1 第一声

优美的招呼声,声音清晰、悦耳、吐字清脆,会给对方留下好的印象,对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住,接电话时,应有 “ 我代表单位形象 ” 的意识。对方心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开。

2 要有喜悦的心情

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