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客服人员直接面向客户,需承受内外部诸多方面的压力,是职业倦怠的高发人群。今天小编给大家整理了银行客服试用期转正工作总结，希望对大家有所帮助。
银行客服试用期转正工作总结范文一
我的20__年是在客服部度过的，这是一个直接与客户沟通和业务量大、业务种类繁多的地方，我的职责是每天接通各个客户的电话，听到他们的一切的意见和建议，建立完整的客户客服沟通档案。回顾这一年来的工作，我学到了很多东西，也发现了自身存在的许多缺点，以下是我的总结报告，请领导评议，也希望提出宝贵意见。
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