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2%的销售第1次接洽就完成;3%的销售是第1次跟踪完成;5%的销售是第2次跟踪完成;10%的销售是第3次跟踪完成;80%的销售是第4至11次跟踪完成!但80%的销售人员在跟踪一次后,不再进行第二、三次跟踪。只有2%的会坚持到第四次跟踪。请记住:80%的销售是在第4至11次跟踪后完成。下面是小编为大家收集关于对客户有效跟踪的销售技巧,欢迎借鉴参考。
一:坚持主动跟踪客户
1、主动联系客户
跟踪客户遵循的原则是“主动”联系客户,而不是“被动”的等待客户的召唤。举例来说:很多销售员给客户发送了产品资料或者邮件后,就开始“守株待兔”,希望客户会主动联系我们。笔者从不遵循这一“被动守则”,而是积极主动的与客户沟通,询问客户是否收到了我们的产品资料,或者是否收到我们的邮件,对于我们的产品和技术、报价还有什么疑问或者需求,需要我们做什么工作?
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