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电话销售人员惯用的话术
现代化社会，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售因此而生。下面小编给大家分享电话销售人员惯用的话术，欢迎参阅。
电话销售人员惯用的话术一
一、感恩之剑与替代之剑
【案例1】
张姓座席员：“您好!有什么可以帮到您。”
客户黄先生：“给我办理**优惠服务。”
张姓座席员查询知识库发现该优惠已经过期后回答：“先生，对不起，这个优惠已经结束了，不能办理。”
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