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如何做到高效沟通
思维混乱不可能带来有效沟通。如果一个人连自己在想什么都不明白,又怎么能够清楚地表达给别人听?然而,明确的观念也并不会自动地保证有效沟通。或许我很清楚自己要说什么,但是很可能一张口就词不达意,表述混乱。那么怎么才能高效沟通呢?下面是小编为大家收集关于如何做到高效沟通,欢迎借鉴参考。
一、沟通的人为障碍
(1)沟通的位差损耗效应
美国加利福尼亚洲立大学研究发现:来自领导层的信息只有20%-30%被下级知道并正确理解;从下到上反馈的信息不超过10%被知道和正确理解;而平行交流的效率则可达到90%以上。
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