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销售最不该说的几句话
话说多了,自然有很多话会说错,说的让顾客没有感觉甚至反感。在和顾客沟通的过程中,我觉得没有用的话最好不说,顾客反感的话坚决不能说。下面是小编为大家收集关于销售最不该说的几句话,欢迎借鉴参考。
一分价格一分货
这是很多销售人员面对顾客价格异议的时候自然的一句回应,这句话的潜台词就是顾客其实并不了解我们的产品,顾客并不识货。我们很多人也去买过东西,当销售人员跟我们说这句话时内心是什么感觉,是不是有一种被藐视的感觉。而且,一分价格一分货会让你的产品根本卖不上价格,你在用产品质量证明你的价格,但是顾客的购买除了产品的使用价值还包括了情感价值、销售关系和客户服务等因素。
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