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在全球一体化的影响下,国际贸易日趋发展和成熟。中国作为一个全球贸易大国,贸易额占国内经济很大比重。下文是小编为大家搜集整理的关于国贸毕业论文范文下载的内容，欢迎大家阅读参考!
国贸毕业论文范文下载篇1
浅析国际贸易企业的客户关系管理
客户关系管理(Customer Relationship Management，CRM)是指企业为提高核心竞争能力，树立“以客户为中心”的企业发展战略，并基于此开展的包括客户判断、客户选择、客户发展和客户保持在内的全过程的一系列管理活动。客户关系管理是企业以客户需求为重点，通过开展系统化的客户研究和分析策略，优化企业内部的组织体系和业务流程，核心目的是提高客户满意度和忠诚度，提高企业运行效率和利润水平。
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