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有付出，就会有收获，那么试用期的工作结束了，你试用期的工作做的怎么样，一起做份工作总结吧!下面是小编给大家整理的关于客服试用期工作总结范文，欢迎大家来阅读。
客服试用期工作总结1
医院客服部工作以二个效益为中心，以三个满意为基础，上下齐心，咨询成功率与预约成功率都有了提高。现结合今年工作实际，将今年的工作总结如下：
一、规范咨询工作
(一)拟定咨询科室各种规章制度
包括咨询服务标准，咨询部考核细则，电话回访服务标准，咨询部工作范畴，咨询部工作要求等，细化各个具体工作的服务标准，咨询部的基本工作规范等。
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